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【LOL赛事押注平台】《2020中国家庭保险需求调查报告》出炉 保险产品服务问题越发突出

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电竞投注竞猜平台-客户销售保险渠道方面的官方调查数据显示,52.4%的消费者不通过保险代理人销售保险,通过保险公司网络渠道、实体店销售35%,通过保险中介公司、电子商务平台和银行渠道分别销售26.1%、25.8%和25.8%。最近,各位保险集团在北京发布了《2020中国家庭保险市场需求调查报告》。报告显示,在已售出的保险人中,被调查者家庭成员人均持有人保单1.17张,家庭平均持有人保单3.62张。报告显示,中国消费者家庭保险意识大幅提高,约70%的受访者不为家人出售保险,尚未出售的人中,80%想为家人投保。

采访用户是否向家人销售保险占比较资料的来源。互联网在客户销售保险渠道方面选择官方渠道。

调查数据显示,52.4%的消费者不通过保险代理人销售保险,而是通过保险公司网络渠道、实体店销售35%,通过保险经纪公司、电子商务平台和银行渠道分别销售26.1%、25.8%和20%。客户销售保险的渠道占比较数据源。互联网是客户在销售保险时喜欢的服务经验的简要申请、流程可靠性和快速流程是客户的核心意见。调查显示,顾客最喜欢的服务经验是“申请修改、调用慢、及时的系统服务流程”和“简洁明确的保险条款”,分别占56%和51.6%。

保险销售时顾客推崇的服务体验占比较资料的来源。网络对销售保险时顾客最违规的调查结果显示,“欺诈宣传、高估承诺”是消费者最违规的。比率占45.3%。

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另外,“电话/信息大规模促销保险”、“代理人在我的实际情况下不会到达”等问题的比重也分别提高到31.0%和28.6%。因此,消费者期待准确现实的信息,对高频促销信息的接受度低,因此容易产生更轻的负面情绪。

同时,代理人不具备一定的专业性,要了解专业条款,辨别消费者现有的保障情况,合理建议保险。保险销售时,客户最违反的是比较数据来源,即互联网(CT)以上的数据参考《2020年中国保险行业分析报告-产业现状与未来规划分析》。指定查询各种行业分析报告的请求chinabaogao.com或gyii.cn共享更好的工作日,客户销售保险渠道首选,官方渠道首次头晕调查数据显示,52.4%的消费者不通过保险代理人销售保险,而是通过保险公司网络渠道、实体店销售最多35%。。

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